POLÍTICA DE SERVIÇOS

POLÍTICA DE ENTREGA

Todas as entregas de compras por Pacotes OFF  e Planos de assinaturas são tratados por e-mail. Quando um cliente compra produtos na loja ou assina um plano a BRAINFLU entra em contato via e-mail e por telefone com o cliente, uma vez que os nossos produtos na loja são totalmente digitais e feitos para a internet como; criação de imagens, marketing digital, artes visuais, produções fotográficas, filtros, efeitos e fotos editadas em personalização. Sendo assim, nosso meio de entrega do produto é feito por e-mail, mas o contato da BRAINFLU com o comprado ou assinante são feitos via e-mail como também por telefone.

Quando o cliente compra algum produto na loja (Pacotes OFF), como os nossos produtos são editáveis e digitais, sendo; criação de imagens, artes visuais, produções fotográficas e fotos editadas em personalização, é de acordo que nós entremos em contato com o cliente para saber como será que ele quer que nós desenvolvemos os produtos, então o contato se passa via e-mail e telefone.

Em geral, após a compra do cliente e o contato da BRAINFLU com o cliente para a produção do produto, o produto é entregue em até 2 dias úteis.

Nós recomendamos que você verifique o status do seu pedido.

Sendo um produto digital e feito pela internet, a entrega será feita pelo e-mail na qual o comprador se registrou.

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

COMPRA DE PRODUTOS

Você pode trocar os produtos adquiridos na loja em até 7 dias úteis, uma vez que o produto comprado pela loja se encaixa em; criação de imagens, marketing digital, artes visuais, produções fotográficas, filtros, efeitos e fotos editadas em personalização desde que o produto já não tenha sido publicado em mídias, redes sociais ou demais plataformas na internet.

Contate-nos através dos nossos canais de atendimento para que possamos organizar e avaliar a troca e devolução.

REEMBOLSO

Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

ASSINATURA DE PLANOS

- Cobrança

Você pode adquirir uma Assinatura Paga em planos diretamente do site BRAINFLU pagando uma taxa de assinatura mensal ou em algum outro intervalo recorrente demonstrado para você antes de sua compra; ou (1) pagamento antecipado que te dá acesso ao Serviço BRAINFLU por um período de tempo específico ("Período Pré-pago").

BRAINFLU poderá, de tempos em tempos, alterar o preço das Assinaturas Pagas, incluindo taxas de assinatura recorrentes, do Período Pré-pago (para períodos ainda não pagos) ou dos Códigos, sendo certo que comunicará qualquer alteração de preço para você antecipadamente e, se for o caso, como aceitar as alterações em questão. Alterações de preço surtirão efeitos no início do próximo período de assinatura, após a data da alteração do preço. Sujeito à lei aplicável, você aceita o novo preço ao continuar a usar o Serviço BRAINFLU, após a mudança de preço surtir efeitos. Se você não concordar com uma alteração de preço, você tem o direito de rejeitar a alteração por meio do cancelamento da Assinatura Paga antes que a alteração de preço entre em efeito.

Se você se registrar para uma Assinatura Paga, você poderá mudar de ideia por qualquer motivo e receber um reembolso total de todos os valores pagos dentro de catorze 14 dias a contar do dia em que você assinou o serviço relevante (o "Período de Arrependimento") consoante o disposto a seguir:

  • Se você se inscrever para um Teste, você concordará que o Período de Arrependimento para a Assinatura Paga da qual você está recebendo um Teste se encerra 14 dias após você dar início ao Teste. Se você não cancelar a Assinatura Paga antes do fim do Teste, você perde o seu direito de desistência e autoriza a BRAINFLU a cobra-lo mensalmente o preço acordado, até que você cancele a Assinatura Paga.

  • Se você comprar uma Assinatura Paga sem Teste, você autorizará a BRAINFLU a cobra-lo automaticamente a cada mês, até que você cancele a assinatura. Você concorda que o Período de Arrependimento será disponibilizado por 14 dias após sua compra, mas será perdido quando você usar o serviço BRAINFLU durante esse período.

- Renovação; cancelamento

A menos que a sua Assinatura Paga tenha sido comprada por um Período Pré-pago, seu pagamento para a BRAINFLU a qual você adquiriu a Assinatura Paga será renovado automaticamente no final do período de assinatura aplicável. Caso você cancele sua Assinatura Paga antes do término do período de assinatura atual. O cancelamento surtirá efeitos no dia posterior ao último dia do período de assinatura atual, e você não terá mais nenhum serviço prestado pela BRAINFLU. Se você comprou sua Assinatura Paga através da BRAINFLU e você cancelar seu pagamento ou Assinatura Paga e/ou rescindir qualquer um dos Acordos (1) após o Período de Arrependimento ter chegado ao fim (quando aplicável), ou (2) antes do fim do período de assinatura atual, nós não reembolsaremos quaisquer taxas de assinatura já pagas a nós. Se você quiser receber um reembolso total de todas os montantes pagas a BRAINFLU antes que o Período de Arrependimento chegue ao fim, você deve entrar em contato com o Suporte ao Cliente. Ao processar qualquer reembolso, nós reembolsaremos os montantes usando o método que você utilizou para realizar o pagamento.

USANDO OS NOSSOS SERVIÇOS

O Serviço BRAINFLU e o Conteúdo são de propriedade da BRAINFLU ou dos licenciantes da BRAINFLU. Nós concedemos a você uma permissão limitada, não exclusiva e revogável para fazer uso do Serviço BRAINFLU e uma permissão limitada, não exclusiva e revogável para fazer uso pessoal e não comercial do Conteúdo (coletivamente, "Acesso"). Este Acesso permanecerá em vigor, a menos que seja encerrado por você ou pela BRAINFLU. Você promete e concorda que você está usando o Serviço BRAINFLU e o Conteúdo para seu próprio uso pessoal, comercial e que você não irá redistribuir nem transferir o Serviço BRIANFLU ou o Conteúdo.
 

Todas as marcas, nomes comerciais, logotipos, nomes de domínio do BRAINFLU e quaisquer outras características da marca BRAINFLU ("Caracteristicas da Marca BRAINFLU") são de propriedade exclusiva da BRAINFLU ou dos seus licenciantes. Os Acordos não concedem a você quaisquer direitos de usar quaisquer Características da Marca BRAINFLU seja para uso comercial ou não comercial.

 

Você concorda em respeitar nossos Termos e Condições e não usar o Serviço BRAINFLU, o Conteúdo ou qualquer parte dos mesmos de qualquer forma não expressamente permitida pelos Acordos. Exceto pelos direitos expressamente concedidos a você nos Acordos, o BRAINFLU não concede qualquer direito, título ou interesse a você relativos ao Serviço BRAINFLU ou ao Conteúdo.